MAX-чат или JivoChat: сравнение для сайта

MAX-чат или JivoChat: сравнение для сайта

JivoChat — популярный онлайн-консультант, но за каждого оператора нужно платить ежемесячно. MAX-чат строит диалог иначе — через мессенджер. Сравним честно, что выбрать сайту.

Коротко
  • JivoChat — классический онлайн-чат с абонплатой за каждого оператора.
  • MAX-чат — кнопка на сайте, диалог уходит в мессенджер MAX, оплата за виджет без платы за оператора.
  • MAX дешевле, если у вас несколько менеджеров: цена не растёт от числа операторов.
  • JivoChat сильнее в готовых интеграциях и расширенной аналитике из коробки.

Коротко о каждом

JivoChat — виджет онлайн-консультанта: окно чата на сайте, операторы отвечают из приложения Jivo. Тариф считается за рабочие места (операторов).

MAX-чат (плагин MAX Chat Widget) — кнопка на сайте, которая открывает диалог с вашим чат-ботом в российском мессенджере MAX. Обращения приходят в MAX, отвечать можно с телефона. Оплата — за виджет, без расчёта за число операторов.

Сравнение по ключевым параметрам

MAX-чатJivoChatОплата за виджет, не за оператораАбонплата за каждого оператораДиалоги — в мессенджере MAXДиалоги — в приложении JivoРоссийский сервис, MAXМного готовых интеграций3 дня бесплатно, от 990 ₽/месFree-тариф ограничен, платные дороже
Главное различие — модель оплаты и где живут диалоги

Где выгоднее MAX

  • Несколько менеджеров. Цена MAX не зависит от числа операторов — добавляйте сколько нужно.
  • Мобильная команда. Отвечать удобно с телефона прямо в MAX, без отдельной операторской панели.
  • Российский стек. MAX — отечественный мессенджер, данные и поддержка в РФ.

Когда подойдёт JivoChat

  • Нужны готовые коннекторы к множеству CRM и соцсетей из коробки.
  • Важна расширенная аналитика чатов и совместная работа операторов в одной панели.
  • Команда уже привыкла к интерфейсу Jivo и не хочет переходить в мессенджер.
Если главный критерий — не платить за каждого оператора и держать диалоги в мессенджере, MAX-чат выигрывает по цене. Если нужна тяжёлая операторская платформа — смотрите в сторону Jivo.

Частые вопросы

Можно ли заменить JivoChat на MAX без потерь?

Для большинства сайтов — да: приём обращений, автоответы и передача лидов в CRM работают. Проверьте только нужные вам интеграции.

Сколько стоит MAX-чат?

3 дня бесплатно, далее от 990 ₽/мес или 7 900 ₽/год — без доплаты за число операторов.

Где клиенты ведут диалог?

В мессенджере MAX. На сайте — только кнопка, которая открывает чат с вашим ботом.

Попробуйте MAX-чат вместо Jivo

Замена онлайн-консультанта без абонплаты за оператора. 3 дня бесплатно, подключение за 5 минут.

Подключить за 5 минут →